En este artículo podrás encontrar una guía de cómo resolver los problemas que puedes experimentar al utilizar YouTube en Android.
YouTube con 1900 millones de usuarios mensuales es la plataforma más grande de internet para ver, subir y compartir videos.
Si tú eres una de las personas que hace uso de YouTube regularmente y estás experimentando problemas para utilizarlo en tu dispositivo Android, aquí algunas soluciones…
Tabla de Contenidos
- 1 Revisiones en tu móvil si YouTube está dando problemas
- 1.1 1.- Verifica que la Plataforma de YouTube no está caída
- 1.2 2.- Reinicia tu dispositivo Android (apagar y encender)
- 1.3 3.- Comprueba que la fecha y hora de tu teléfono sea la correcta
- 1.4 4.- Revisa tu conexión a internet
- 1.5 5.- Actualiza tu celular a la versión más reciente del sistema
- 1.6 6.- Actualiza la aplicación YouTube a la última versión
- 1.7 7.- Elimina la caché y los datos de la app YouTube
- 1.8 8.- Prueba a Formatear tu teléfono Android
- 1.9 9.- Si nada funciona: Contacta con YouTube
- 2 ¿Cómo restablecer YouTube en mi celular?
- 3 ¿Cómo restaurar YouTube en mi celular?
Revisiones en tu móvil si YouTube está dando problemas
Sigue esta guía en orden, para garantizar su funcionalidad y poder resolver tu problema de una manera fácil y rápida.
1.- Verifica que la Plataforma de YouTube no está caída
YouTube cuenta con servidores en todo el mundo, lo cual permite que todos sus usuarios puedan utilizar su plataforma al mismo tiempo.
Si un servidor cercano a tu región experimenta problemas, no podrás acceder a YouTube desde ningún dispositivo.
Puedes verificar el estado de los servicios de YouTube ingresando a la página https://downdetector.com/status/youtube/.
2.- Reinicia tu dispositivo Android (apagar y encender)
Si existe algún problema con tu dispositivo Android que no te permita utilizar YouTube, reiniciar puede solucionarlo.
Ya que al reiniciar tu dispositivo también se reiniciarán todos los servicios, incluidos los que te permiten conectarte a internet.
Además, se eliminará el caché almacenada en la memoria de tu dispositivo. Lo cual causará que cualquier conflicto sea solucionado.
Para reiniciar tu dispositivo Android simplemente debes de mantener pulsado el botón de bloqueo por algunos segundos, hasta que veas en la pantalla el botón de reiniciar.
Selecciona reiniciar y espera a que el teléfono se apague y vuelva a encender.
3.- Comprueba que la fecha y hora de tu teléfono sea la correcta
Esta no es algo que solo pueda pasar en Android, no importa el dispositivo en el que te encuentres, si la fecha y hora no son correctas, tendrás problemas para navegar en internet y todos sus servicios.
Para ajustar la hora en Android ve a:
Todas las aplicaciones > Ajustes > Administración general > Fecha y hora > Definir fecha y definir Hora.
Si cuentas con una conexión a internet, puedes utilizar el proceso anterior y activar y desactivar la opción “Fecha y hora automática”, de modo que la hora se ajuste automáticamente.
4.- Revisa tu conexión a internet
Parecerá algo muy obvio, pero no podremos ingresar a YouTube sin una conexión a internet.
- Debes verificar que tus datos móviles estén activos y que la intensidad de la señal es buena.
- Si estas utilizando Wifi, verifica que estes conectado a una red, que la señal es buena y que el router funciona de la manera adecuada.
5.- Actualiza tu celular a la versión más reciente del sistema
Si la versión de tu Android es muy antigua, no será compatible con la aplicación de YouTube ni con el formato de gráficos del navegador.
Sigue estos pasos para actualizar tu sistema Android:
- Asegúrate de tener un porcentaje de carga alto y estar conectado a una red Wifi.
- Ve a todas las aplicaciones.
- Selecciona “Ajustes”.
- Selecciona “Actualización de software”.
- Selecciona “Descargar e instalar”.
- Sigue las instrucciones de tu dispositivo para actualizar tu software.
6.- Actualiza la aplicación YouTube a la última versión
Si tienes una versión desactualizada de la aplicación YouTube, esta no funcionará de manera adecuada debido a que no será compatible con las nuevas tecnologías, lo que causará que se congele o vaya lento.
Sigue estos pasos para actualizar la aplicación de YouTube:
- Ve a todas las aplicaciones.
- Selecciona “Play Store”.
- Busca YouTube.
- Selecciona “YouTube”.
- Selecciona “Actualizar”.
- Espera a que se realice la actualización.
- Verifica si se ha solucionado el problema.
7.- Elimina la caché y los datos de la app YouTube
El caché es un espacio de memoria en el que se almacenan archivos que hacen que podamos acceder más rápido a nuestros aplicaciones.
Aunque en la mayoría de los casos esto es un beneficio, debemos tomar en cuenta que a largo plazo hace que nuestro dispositivo pierda rendimiento y espacio de memoria.
Además puede causar conflictos entre aplicaciones.
Es por esto por lo que es recomendable eliminar la memoria caché regularmente y a continuación te enseñamos como:
Pasos para eliminar Caché dispositivos Android:
- Ve a todas las aplicaciones.
- Selecciona “Ajustes”.
- Selecciona “Cuidado del dispositivo”.
- Selecciona “Optimizar ahora”.
- Selecciona “Memoria”.
- Selecciona “Liberar”.
Nota:
Si tu dispositivo no cuenta con estas opciones, descarga de la tienda una aplicación para eliminar la memoria caché.
Eliminar datos de la aplicación YouTube:
- Ve a todas las aplicaciones.
- Selecciona “Ajustes”.
- Selecciona “Aplicaciones”.
- Busca y selecciona YouTube.
- Selecciona “Almacenamiento”.
- Selecciona “Eliminar datos” y “Eliminar caché”.
8.- Prueba a Formatear tu teléfono Android
En el caso ninguno de los métodos anteriores funciones y necesites restaurar el rendimiento de tu dispositivo y solucionar todos sus problemas, puedes utilizar un restablecimiento de fábrica.
Pero debes tomar en cuenta que eso eliminará todo en tu dispositivo incluyendo:
- Cuentas
- Datos del sistema y aplicaciones
- Ajustes
- Aplicaciones descargadas
- Archivos.
- Todos los datos de usuario
- Claves
Sigue estos pasos para realizar un formateo en Android:
- Asegúrate de tener un porcentaje de carga alto.
- Asegúrate de tener una copia de seguridad.
- Ve a todas las aplicaciones.
- Selecciona “Ajustes”.
- Selecciona “Cuentas y respaldo”.
- Selecciona “Restablecer”.
- Selecciona “Restablecer valores predeterminados”.
- Selecciona “Restablecer” y confirma esta acción.
- Sigue los pasos de restablecimiento.
9.- Si nada funciona: Contacta con YouTube
Si nada funciona, contacta a YouTube para resolver tu problema, ya que es probable que no sea un error de tu dispositivo sino de tu cuenta.
Ve a este enlace https://support.google.com/youtube/#topic=9257498 si deseas ir a la página de soporte de YouTube en la que podrás encontrar una guía de cómo solucionar los problemas de esta plataforma.
Además, podrás ponerte en contacto con YouTube utilizando el Email generalinfo@youtube.com, si utilizas este método, no olvides identificarte, y describir tu problema.
* Esperamos que con toda la información aquí compartida puedas solucionar los problemas experimentados al utilizar YouTube en tu celular Android.
¿Cómo restablecer YouTube en mi celular?
Si has intentado reiniciar YouTube y los problemas persisten, puede que necesites tomar medidas adicionales. A continuación, te presentamos cómo puedes restablecer YouTube en Android para solucionar inconvenientes más persistentes.
- Abre la aplicación de «Ajustes» en tu dispositivo Android.
- Desplázate y toca sobre «Aplicaciones» o «Gestor de aplicaciones».
- Encuentra y selecciona la aplicación YouTube.
- Toca en «Almacenamiento» y luego en «Borrar datos» y «Borrar caché».
- Reinicia la aplicación YouTube para verificar si el problema se ha solucionado.
Si tienes un dispositivo Samsung y te preguntas cómo reiniciar YouTube en el celular Samsung, sigue los mismos pasos mencionados anteriormente. Estos son aplicables a la mayoría de los dispositivos Android, incluidos los modelos de Samsung.
¿Cómo restaurar YouTube en mi celular?
Para aquellos que buscan cómo restaurar YouTube en mi celular, el proceso de restablecimiento de fábrica mencionado en el punto 8 es una opción drástica pero efectiva para comenzar de nuevo y resolver problemas complejos. Recuerda siempre realizar una copia de seguridad de tus datos antes de proceder con este método.
Finalmente, si lo único que necesitas es reinicia la aplicación YouTube porque está fallando o congelándose, sigue los pasos del punto 2 para reiniciar tu dispositivo, o fuerza el cierre de la aplicación desde el gestor de aplicaciones y vuelve a abrirla.
Esperamos que estas soluciones te hayan ayudado a como reiniciar youtube en el celular y a mejorar tu experiencia de uso. Si los problemas persisten, no dudes en buscar ayuda profesional o contactar con el soporte técnico de YouTube.