Si tu Excel se congela y no responde, aquí encontrarás varias maneras de solucionar este error poco común en este programa.
Excel es un programa que se basa en una hoja de cálculo para realizar tareas de carácter financiero o contable.
También se puede utilizar como una base de datos en ocasiones en las que la carga de información no es tan grande.
El propósito de Excel es organizar información por medio de filas y columnas, desde las cuales tenemos la capacidad de analizar datos, pudiendo utilizar la infinidad de herramientas que este programa tiene para ofrecernos.
Tabla de Contenidos
Razones por las que Excel no responde o se congele
Cuando te enfrentas a la situación de que hacer cuando Excel no responde, es crucial identificar las causas comunes que pueden estar detrás de este problema. A continuación, se detallan algunas de las razones principales:
- Microsoft Office no está actualizado.
- Microsoft Office no cuenta con licencia.
- Microsoft Office está siendo crackeado.
- Excel está siendo utilizado por otro programa.
- Excel está utilizando muchos recursos de la computadora debido a que está realizando un análisis de datos muy grande.
- Hay un conflicto con un servicio utilizado por Excel.
- Hubo un error en la instalación.
- El archivo de Excel se encuentra corrupto o hay un error con sus datos.
- El antivirus tiene un conflicto con Excel.
Ante la duda de cómo reiniciar Excel sin perder la información, es fundamental tomar acciones que nos permitan recuperar el trabajo realizado sin comprometer la integridad de los datos.
Posibles soluciones al fallo en la ejecución del programa Excel Microsoft
Es poco común que Excel se congele y no responda, pero si esto llega a suceder, a continuación, te enseñaremos algunos métodos para arreglar este error, incluyendo cómo reiniciar el Excel y cómo reiniciar o Excel de manera segura.
Probar el Modo Seguro de Office
El modo seguro de Excel se utiliza para descartar errores del programa, ya que al acceder a él desde esta manera lo haces solo con las configuraciones predeterminadas y funciones básicas.
De este modo podremos identificar si el error que presenta el programa se debe a alguna configuración, complemento, extensión.
Existen dos métodos para utilizar al modo seguro de Excel, a continuación, te enseñamos como:
Método 1:
- Localiza el acceso directo de la aplicación Excel. Si no cuentas con una puedes buscar el icono de Excel entre todas las aplicaciones en el menú de inicio.
- Presiona la tecla “Control” y al mismo tiempo da doble clic sobre el icono de Excel para ejecutar el programa.
- Confirma en el botón si para iniciar en el modo seguro.
Método 2:
Para utilizar este método, puedes utilizar el CMD o el menú ejecutar.
- Utiliza la combinación de teclas Windows + R para abrir el menú ejecutar.
- En el cuadro te texto escribe “excel /safe”.
- Selecciona el botón aceptar.
Nota:
Se pueden utilizar cualquiera de los dos métodos antes descritos para ingresar al modo seguro en todos los programas de Microsoft Office.
En el caso del segundo método solo sustituiremos la palabra Excel por el programa que estemos utilizando, por ejemplo, outlook /safe, winword /safe, etc.
Comprobar si tienes la última versión de Office
Es importante mantener actualizado el software para evitar problemas de compatibilidad y rendimiento. Asegúrate de cómo reiniciar Excel en su versión más reciente, siguiendo estos pasos:
- Abre Excel.
- Dirígete a un documento nuevo.
- Selecciona “Archivo” en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Dirígete a “Cuenta” en la parte inferior izquierda de la pantalla.
- Podrás ver una opción llamada “Opciones de actualización”. Desde ella podés configurar cuando office busca e instala actualizaciones. Y a un lado de esta podrás ver si existen actualizaciones disponibles.
Nota:
Si mantienes activado Windows Update las actualizaciones se harán de manera automática.
Corroborar que Excel no está siendo utilizado por complementos
Usar complementos puede hacer que Excel tenga un mal rendimiento y que tenga problemas de funcionamiento.
Para saber si Excel está siendo ejecutado por un complemento o si está realizando algún proceso incluso cuando no estes realizando ninguna acción, es monitorear la barra de estado en la parte inferior derecha del programa.
También puedes ver los complementos que tengas instalados y desactivarlos siguiendo estos pasos:
- Abre Excel.
- Dirígete a un documento nuevo.
- Selecciona “Archivo” en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Dirígete a “Opciones” en la parte inferior izquierda de la pantalla,
- Selecciona “Complementos”.
- En la parte inferior de este menú podrás ver el texto “Administrar”. Al lado derecho de estas veras una caja de texto en el que tendrás que seleccionar “Complementos COM”.
- Selecciona “Ir”.
- Desactiva los complementos
- Reinicia le programa Excel.
Desinstalar completamente Microsoft office
Desinstalar Microsoft Office y volver a instalarlo probablemente arregle algún problema que puedas tener con Excel.
Lamentablemente es un proceso largo en el cual si no recuerdas la licencia de tu producto puedes perderlo.
A continuación, te enseñaremos los pasos para restaurar o arreglar una instalación de Excel sin perder tu licencia en el proceso.
- Dirígete al menú de inicio, en el icono de una ventana en la parte inferior izquierda de la pantalla.
- Escribe “Panel de control” en el buscador del inicio y selecciona esta opción.
- Dirígete a “Programas y características”.
- Localiza Microsoft Office de entre todos los programas.
- Selecciona Microsoft Office con Clic derecho.
- Selecciona “Cambiar”.
- Selecciono “Reparación en línea”.
- Selecciona “Reparar”.
- Espera a que se realice este proceso.
Comprobar conflictos de Excel con otros programas
Si el error de Excel lo está causando un conflicto con otro programa o servicios, podríamos ir al administrador de tareas y revisar proceso por proceso y servicio por servicio, pero eso sería casi imposible.
Así que en este caso tendremos que utilizar un inicio selectivo de Windows para poder descartar procesos y servicios que no son parte de las funciones básicas del sistema.
Lo que tendremos que hacer es iniciar un servicio selectivo del sistema, con los programas y servicios básicos de Windows.
De este modo podremos descartar si es un conflicto con el sistema o un problema con un programa instalado por nosotros.
Sigue estos pasos para ejecutar un inicio selectivo:
- Inicia el menú ejecutar con la combinación de teclas “Windows + R”.
- En el cuadro de texto escribe el texto “msconfig”.
- Pulsa el botón aceptar.
- Directamente podrás ver la pestaña general y escoger el tipo de inicio que deseas.
- En este caso seleccionaremos “inicio selectivo”, aceptaremos y reiniciaremos nuestra computadora.
- Si quisiéramos realizar un inicio más personalizado, nos dirigiremos a la pestaña “Arranque” y seleccionaremos las opciones de arranque que deseamos.
Qué hacer cuando Excel no responde y no perder la información
En el caso de que te encuentres en la situación de qué hacer cuando Excel no responde y no perder la información, hay algunas medidas preventivas y correctivas que puedes tomar:
- Guarda tu trabajo con frecuencia.
- Utiliza la función de autoguardado para proteger tus datos.
- Si Excel se congela, intenta cerrarlo a través del Administrador de Tareas sin forzar el cierre de la aplicación.
- Si debes forzar el cierre, al reiniciar Excel, busca la opción de recuperar documentos no guardados.
Siguiendo estos consejos, podrás minimizar la pérdida de datos en caso de que Excel no responda. Además, recuerda que al reestablecer Excel o realizar cualquier otra acción correctiva, debes proceder con cuidado para no comprometer tus archivos.
Restablecer configuración predeterminada de Excel
Si ningún otro método funciona, puedes reestablecer Excel a su configuración predeterminada. Este proceso restablece Excel a su estado original, lo cual puede resolver problemas persistentes.
- Cierra el programa Excel.
- Dirígete al editor de registros de tu computadora. Para esto escribe “regedit” en el buscador del menú de inicio y selecciona “Editor de registros”.
- Selecciona “HKEY_USERS”.
- Selecciona “S-1-5-21-….”
- Selecciona “SOFTWARE”.
- Selecciona “Microsoft”.
- Selecciona “Office”.
- Selecciona “16.0”.
- Selecciona “Excel”.
- Seleccionamos la carpeta “Options” con clic derecho.
- Seleccionamos “eliminar” y confirmamos esta acción.
- Las configuraciones de Excel se habrán restaurado.