¿Cómo reiniciar una aplicación en Smart TV?

Si tienes problemas relacionados con tu televisión inteligente, aquí te mostramos algunas posibles soluciones.

Vivimos en una época en la que la mayoría de los dispositivos son inteligentes, incluso las televisiones, esto gracias a que con un sistema operativo podemos hacer inteligente casi cualquier cosa.

Con un Smart Tv podemos realizar la mayoría de las funciones básicas que podríamos realizar con un smartphone y hasta un ordenador, entre estas podemos encontrar:

• Ver la televisión
• Grabar tus programas favoritos.
• Ver películas y streams.
• Escuchar música.
• Navegador por la web.
• Jugar.
• Ver nuestras redes sociales.
• Programar alarmas
• Realizar Videos llamadas
• Otros

Aunque una televisión inteligente nos trae muchos beneficios, con ella también están las consecuencias de utilizar un dispositivo con sistema operativo, como fallas, actualizaciones, hardware obsoleto, etc.

Es por esto que a continuación, te enseñaremos a solucionar problemas relacionados con tu televisión inteligente.

Sin embargo, es bueno aclarar que esta es una guía genérica y los procesos pueden cambiar según la marca y modelo del sistema.

Reiniciar Smart TV

Reiniciar es una de las mejores soluciones a fallas por rendimiento y congelamiento del sistema y aplicaciones, esto debido a que, al reiniciar el sistema, reiniciamos todos los procesos, servicios y conexiones, además de borrar la memoria cache.

Sigue estos pasos para reiniciar tu Smart TV:

Con el televisor encendido

1. Con tu control remoto, presiona y mantén presionado el botón de apagado por 5 segundos hasta que el televisor se reinicie.
2. Si el proceso anterior no funciona, puedes intentar mantener el botón de apagado presionado durante 2 segundos y seleccionar la opción “Reiniciar” que aparecerá en la pantalla.
3. El televisor se reiniciara.
4. Espera a que el televisor vuelva a encender.
5. Si el televisor no enciende automáticamente después de 30 segundos, enciéndelo de manera manual.

Con televisor apagado

1. Apaga el televisor.
2. Desconéctalo de la energía eléctrica por al menos 2 minutos.
3. Presiona el botón de encendido sin conectar el televisor a la energía eléctrica.
4. Conecta el televisor.
5. Enciende el televisor.

Más Tips si las aplicaciones de tu Smart tv no funcionan

Si reiniciar tu Smart tv no soluciona tu problema, prueba las siguientes consejos:

Revisa la conexión a internet

Existen dos tipos de conexión básicas cuando hablamos de internet.

1. El ethernet, al cual nos conectamos por medio de un cable de red.
2. El wifi el cual nos conectados vía inalámbrica.

Si utilizamos la primera opción, siempre que nuestro operador de servicios nos provea un buen servicio de internet y el cable de red esté conectado adecuada mente no tendremos problemas.

En cambio, si utilizamos wifi existen más opciones.

Si estamos conectados vía Wifi, podremos ver el símbolo de wifi en la pantalla el cual será una antena, esta nos ayudará a identificar el estado de nuestra red de la siguientes maneras:

1. El símbolo en color verde o azul significa que hay conexión a internet, el mismo símbolo a medio pintar significa la intensidad de la conexión.
2. El símbolo con una cruz roja sobre el icono de la antena significa que nuestra televisión no se encuentra conectada a la red.

Entonces, si no logramos establecer una conexión a internet vía wifi tendremos que verificar ciertas cosas, entre estas las más importantes son:

1. Verificaremos las luces led de nuestro router para identificar si este tiene conexión a internet y si está enviando una señal de Wifi. Si nuestro router y señal de wifi parecen funcionar bien iremos a la siguiente opción.
2. Conectaremos nuestra computadora de nuevo a la red wifi. Para esto utilizaremos el control remoto para ir a: Configuraciones > General > Red > Configuración de Red > Wifi > Buscaremos la red a la que nos seamos conectar > Escribiremos las credenciales.
3. Si las opciones anteriores no funcionan, reiniciaremos el dispositivo y volveremos a intentar.

Actualiza las aplicaciones

Las aplicaciones desactualizadas no funcionarán correctamente en tu televisión inteligente, así que debes de utilizar este método para actualizarlas:

1. Ve a todas las aplicaciones.
2. Selecciona configuración.
3. Selecciona “Actualizar Apps”.
4. Selecciona las aplicaciones que deseas actualizar (Puedes seleccionar todas).
5. Espera a que las actualizaciones se realicen.

Restaurar Smart TV a valores de fábrica

Restablecer o resetear tu Smart Tv causara que todos sus ajustes, cuentas y memoria cache se eliminen, aunque arreglará todos los errores y malas configuraciones que esta pueda tener.

Así que esta debería ser tu última opción si deseas solucionar errores en tu dispositivo.

1. Con el control remoto ve a las “Configuraciones”.
2. Selecciona “Preferencias del dispositivo” U “Opciones avanzadas”.
3. Selecciona “Restablecer”.
4. Selecciona “Restablecer configuraciones de fabrica”, confirma esta acción.
5. Espera a que se realice el proceso.

Si nada funciona: Habla con soporte técnico

Cuando compras una computadora esta debería tener incluida una garantía de fábrica la cual podemos utilizar en caso esta tenga algún desperfecto ya sea de hardware o software que no podemos solucionar.

Usa esta garantía para contactar al soporte técnico de la marca de tu televisión y poder identificar el problema e intentar solucionarlo o adquirir un nuevo equipo.