¿Cómo reiniciar un programa que no responde en Windows?

Encuentra aquí todo lo que necesitas saber acerca de cómo recuperar tu sistema en el caso de que no responda o si algún programa en Windows está congelado.

Vivimos en una era digital en la que tener una computadora es algo indispensable para nuestra vida, ya que sin importar lo que realicemos, está siempre será una herramienta necesaria.

Aunque existen diferentes sistemas operativos y marcas de computadora, en la actualidad Windows 10 es el sistema operativo más utilizado del mundo.

Razones por la que un programa puede dejar de funcionar en Windows

Existen muchas razones por las que tu sistema puede estar teniendo problemas.

A continuación, te explicaremos las más comunes, de modo que puedas identificar la causa del problema y puedas encontrar la solución perfecta.

1.- Actualizaciones

En este caso existen 2 opciones:

1.- Que no tengas actualizado el sistema operativo. Las actualizaciones son fundamentales para su funcionamiento y con un sistema desactualizado podrías tener problemas de rendimiento que afecten tus programas.

2.- Que una actualización haya modificado tu sistema y este causado que el programa deje de funcionar correctamente.

2.- Controladores

Los controladores son parte indispensable del sistema.

Son programas que ayudan a que Windows funcione correctamente, ya que hacen que los programas y hardware que instales en tu Pc sean compatibles con el sistema.

Entonces la falta de un controlador esencial podría causar que el programa que deseas utilizar no funcione de manera correcta.

3.- Incompatibilidades

Antes de instalar un programa debes de analizar los requerimientos de este. Una incompatibilidad con la arquitectura del sistema o hardware causará que este no funcione correctamente.

4.- Memoria insuficiente (Componentes inadecuados)

En este caso tendríamos que mencionar todos los componentes de tu computadora.

Un programa podría fallar por:

• Memoria RAM insuficiente.
• Almacenamiento insuficiente.
• Capacidad del procesador insuficiente.
• Capacidad grafica insuficiente.

Por las causas descritas anteriormente es que siempre debes de comprobar los requisititos mínimos de un programa antes de instalarlo en tu computadora.

No importa todos las soluciones que intentes, si tu computadora no cumple con los requisitos mínimos de un programa será casi imposible que funcione sin errores.

5.- Programas con conflicto.

Esto podría suceder si dos programas necesitan el mismo recurso del sistema para funcionar.

Esto causará que el segundo programa que ejecutes no pueda funcionar de manera correcta. Puedes revisar esto desde el administrador de tareas.

6.- Virus

No hace falta de mucha explicaciones en este punto. Si un virus ingresa en tu computadora puede afectar el sistema y la funcionalidad de tus programas.

Recuerda, el mejor antivirus siempre será no acceder a lugares peligrosos del internet.

7.- Antivirus

Si el antivirus detecta un programa como virus el programa será bloqueado y no podrá utilizarse.

Un programa puede ser visto como virus si realiza actividades sospechosas en nuestra sistema o si necesita permisos que el antivirus considere como riesgosos.

8.- Permisos

Si el programa necesita permisos que Windows no le puede conceder, este será bloqueado y no podrá ser utilizado.

9.- Sistema con problemas

Si el sistema operativo de Windows esta corrupto no podrás utilizarlo de manera adecuada.

Posibles soluciones a «Esta aplicación no responde» en Windows 10

1.- Esperar a que el programa vuelva a responder

Pareciera muy obvio pero la primera opción que debes tomar en cuenta si un programa no responde es tener un poco de paciencia y esperar algunos minutos a que se recuperen las funcionalidades de tu pc.

Esto debido a que podría ser solo un problema de rendimiento.

Por ejemplo, que tu computadora este teniendo problemas para procesar todos las actividades que estas realizando y necesite un poco de tiempo.

¿Cómo finalizar un programa congelado?

Si crees que has esperado lo suficiente puedes finalizar un programa con los siguientes métodos:

METODO 1 (Si el programa no responde, pero tu sistema sí)

1. Selecciona con clic derecho el icono del programa en la barra de tareas
2. Seleccionar la opción “Finalizar o cerrar programa”.

METODO 2 (Si el programa no responde, tu sistema sí y el método anterior no funciona)

1. Selecciona con clic derecho un espacio en blanco de la barra de tareas.
2. Selecciona “Administrador de tareas”.
3. Selecciona la pestaña “Procesos”.
4. Haz clic derecho sobre el programa.
5. Selecciona “Finalizar tarea”.

METODO 3 (Si el sistema no responde)

1. En tu teclado, usa la combinación de teclas: “Control + Alt+ Suprimir”.
2. Selecciona “Administrador de tareas”.
3. Selecciona la pestaña “Procesos”.
4. Haz clic derecho sobre el programa.
5. Selecciona “Finalizar tarea”.

2.- Reiniciar el sistema y abrir el programa de nuevo

Reiniciar el sistema restablecerá todas las funciones de tu computadora y eliminara cualquier error ocasional que estes teniendo.

Por ejemplo, un conflicto del sistema o falta de memoria RAM.

Si tu computadora responde, podrás reiniciarla desde: menú de inicio > Botón de apagado > Reiniciar.

Posteriormente podrás volver a ejecutar el programa.

Si tu computadora no responde, tendrás que utilizar el famoso botonazo, el cual consiste en pulsar el botón de encendido físico por algunos segundos hasta que la computadora se reinicia manualmente.

Posteriormente podrás volver a ejecutar el programa.

Nota:

Ten en cuenta que, si después de un reinicio el programa sigue teniendo el mismo problema, el reinicio no será una solución valida.

3.- No abrir muchas aplicaciones a la vez

Cuando abrimos un programa no solo estamos abriendo un archivo, estamos ejecutando simultáneamente registros, configuraciones, procesos, etc.

Es por esto que dependiendo de las capacidades de nuestra computadora y procesador puede que abrir demasiados programas simultáneamente congele nuestra pc.

Esto se debe a que nuestro hardware no tiene la capacidad para manejar todo lo que estamos ejecutando.

Para solucionar lo anterior, debes de esperar a que tu sistema responda y abrir menos programas o cerrar los que tienes abiertos antes de abrir nuevos.

Nota:

Esto también puede suceder al abrir demasiadas pestañas de nuestro navegador de internet.

4.- Actualiza Windows a la versión más reciente

Las actualizaciones son esenciales para mantener y mejorar el funcionamiento de nuestro sistema.

Una actualización soluciona errores y vulnerabilidades de nuestra computadora además de mejorar sus tecnologías.

Para verificar e instalar actualizaciones en Windows 10 debes de seguir estos pasos:

1. En el escritorio, Selecciona el icono de una ventana en la esquina inferior izquierda de la pantalla para ir al menú de inicio.
2. Selecciona el engranaje de la parte inferior del menú de inicio para ir a las configuración (También puedes usar la combinación de teclas Windows + I).
3. Selecciona “Actualización y seguridad”.
4. Selecciona “Windows Update”.
5. Si ves el texto “Todo está actualizado” quiere decir que no necesitas ninguna actualización. Pero puedes comprobar esto seleccionando el botón “Buscar actualizaciones”.
6. Si ves alguna actualización disponible selecciona “Descargar e Instalar”.
7. Espera a que se realice el proceso de instalación y reinicia el equipo cuando se te solicite.

5.- Desinstala la última actualización de Windows

Cuando actualizas el sistema cambias tecnologías que pueden afectar el funcionamiento de algún programa que tengas instalado o afectar su compatibilidad con el sistema.

En este caso puedes desinstalar la actualización para verificar si esto ha sido el cambio que está afectando el sistema.

Sigue estos pasos para desinstalar una actualización:

1. En el escritorio, Selecciona el icono de una ventana en la esquina inferior izquierda de la pantalla para ir al menú de inicio.
2. Selecciona el engranaje de la parte inferior del menú de inicio para ir a las configuraciones (También puedes usar la combinación de teclas Windows + I).
3. Selecciona “Actualización y seguridad”.
4. Selecciona “Windows Update”.
5. Busca y selección la opción “Ver historial de actualizaciones”.
6. Selecciona la opción “Desinstalar actualizaciones”.
7. Ubica la actualización que deseas desinstalar (Puedes guiarte por la fecha de la actualización que está causando el problema).
8. Selecciona la actualización con clic derecho.
9. Selecciona “Desinstalar”.
10. Selecciona “SI”.
11. Selecciona “Reiniciar ahora”.

6.- Desinstala el programa y vuelve a instalarlo

Un error común que puede estar afectando el funcionamiento de tu programa es que se haya realizado una instalación corrupta.

Por ejemplo, que haya faltado un archivo o una configuración se haya realizado mal.

En este caso debes de seguir estos pasos:

1. Abre el menú “Ejecutar”.
2. En el cuadro de texto, escribe “Control panel”.
3. Selecciona “Aceptar”.
4. Selecciona “Programas y características”.
5. Ubica el programa que deseas reparar.
6. Selecciónalo con clic derecho.
7. Selecciona la opción:
   1. Reparar: Abrirá el instalador del programa y repara la instalación.
   2. Desinstalar: Eliminara el programa del sistema (Usa esta opción si reparar no ha solucionado tu problema).
8. Vuelve a instalar el programa desde cero.

7.- Actualiza los controladores (drivers)

Los controladores o en ingles Drivers, son programas que se encargan de que todos los programas que instalamos en nuestra computadora sean compatibles con el sistema y hardware.

A continuación, te explicamos los pasos para actualizar un controlador.

Antes debes saber que al actualizar tu sistema los drivers se actualizan automáticamente.

Los pasos que veras a continuación son para actualizar un controlador en específico.

1. Dirígete al menú de inicio.
2. En el buscador escribe “Administrar dispositivos” y selecciona este programa.
   • (Como ejemplo demostrativo en este caso actualizaremos el controlador de video.)
3. Expande la opción “Adaptadores de pantalla”.
4. Selecciona el controlador con clic derecho.
5. Selecciona “Actualizar controlador”.

8.- Prueba a utilizar una protección antivirus contra amenazas

El antivirus nativo de Windows, “Windows defender” protege nuestro equipo en contra de virus y amenazas que puedan afectar nuestro sistema.

Para ingresar a sus opciones debes de ir a:

Menú de inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Abrir seguridad de Windows

Entre las opciones de “Seguridad de Windows” podrás ver una serie de iconos que tendrán que estar activados y chequeados si tu sistema funciona correctamente, en caso contrario tendrás que realizar un análisis de este.

Para analizar tu sistema en contra de amenazas y virus debes de seleccionar la opción:

“Protección antivirus y contra amenazas” > Examen rápido

Si el antivirus encontrara algún virus o amenaza realizara las acciones necesarias para solucionar el problema.

Nota:

Recuerda que el mejor antivirus si no estas dispuesto a pagar una licencia es no ingresar a sitios de dudosa procedencia y Windows defender (gratuito).

9.- Utiliza el solucionador de problemas de Windows

Esta es una herramienta nativa de Windows la cual nos ayudará a solucionar problemas del sistema.

Para utilizar el solucionador de problemas, sigue estos pasos:

1. Ve a menú de inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
2. Busca el solucionador de problemas que mas se ajuste a tu necesidad (Si no encuentras el adecuado, selecciona “Solucionador de problemas adiciónales”).
3. Selecciona esta opción.
4. Selecciona el botón “Ejecutar el solucionador de problemas”.
5. Espera a que se realice el análisis y que se solucione el problema (Esto se hará automáticamente).

10.- Restaurar el equipo

Restaurar una versión anterior del equipo es una buena opción si has realizado algún cambio en el sistema que afecte la funcionalidad de tus programas.

Esto debido a que, aunque eliminarás todo lo que no este en el punto de restauración no perderás toda tu información.

Recuerda que para utilizar esta opción antes tienes que haber creado puntos de restauración manuales o automáticos en tu computadora.

Crear punto de restauración

1. Abre el menú de inicio.
2. En el cuadro de búsqueda escribe “Crear un punto de restauración” y selecciona este programa.
3. Se abriera el menú “Propiedades del sistema”.
4. Selecciona la pestaña “Protección del sistema”.
5. Selecciona el botón “Configuración”.
   1. Activa la opción de protección del sistema.
   2. Selecciona el tamaño del disco que se utilizara en la copia de seguridad.
   3. Selecciona Aceptar.
6. Si tienes mas de un disco duro, selecciona el disco que quieres respaldar.
7. Selecciona “Crear”.
8. Selecciona “Aceptar”.

Restablecer un punto de restauración

1. Abre el menú “Ejecutar”.
2. En el cuadro de texto, escribe “Control panel”.
3. Selecciona “Aceptar”.
4. Selecciona “Recuperación”.
5. Selecciona “Abrir restaurar sistema”.
6. Pulsa siguiente en el asistente de recuperación después de realizar las configuraciones necesarias.
7. Selecciona el punto de restauración que desea utilizar.
8. Confirma que deseas utilizar este punto de restauración,
9. Selecciona “Cerrar”.
10. Selecciona Siguiente y finalizar.

Otras soluciones a «Este programa dejo de funcionar» Windows 10

Ejecuta el comprobador de archivos del sistema

Esta es una herramienta nativa de Windows que comprueba y repara los archivos dañados del sistema.

1. Selecciona el icono de Windows con clic derecho.
2. Selecciona “Windows PowerShell” como administrador.
3. Acepta los permisos.
4. En la consola debes de escribir “SFC /scannow” y presionar enter.
5. Espere a que se realice el proceso.
6. Reinicie el sistema.

Ejecuta el análisis DISM

Utiliza esta opción si el comprobador de archivos no funciona correctamente, ya que sirve para corregir archivos corruptos.

1. Selecciona el icono de Windows con clic derecho.
2. Selecciona “Windows PowerShell” como administrador.
3. Acepta los permisos.
4. Escribe en la consola: “dism / online / cleanup-image / scanhealth” y presionar enter.
5. Escribe en la consola: “dism / online / cleanup-image / checkhealth” y presionar enter.
6. Escribe en la consola: “dism / online / cleanup-image / restorehealth” y presionar enter.
7. Escribe en la consola: “DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess” y presionar enter.

(Debes de remplazar la X por la letra del disco duro en el que está instalado tu sistema operativo).

1. Espera a que el proceso finalice.
2. Reinicie el sistema.
3. Ejecuta el comprobador de archivos del sistema.

Comprueba la integridad de los discos con Check Disk

Utiliza este proceso si crees que el error se debe a un mal funcionamiento de tu disco duro.

1. Abre el explorador de archivos (Puedes utilizar la combinación de teclas “Windows + E»).
2. Ve a este equipo.
3. Selecciona con clic derecho el disco en el que tienes instalado tu sistema operativo.
4. Selecciona “Propiedades”.
5. Selecciona la pestaña “Herramientas”.
6. Selecciona la opción “Comprobar”.
7. Espera a que se realice el proceso.
8. Reinicia el equipo.

Comprueba si no hay problemas de memoria en tu ordenador

Utiliza este proceso si crees que el error se debe a un mal funcionamiento de tu memoria RAM.

1. Abre el menú de inicio.
2. En el cuadro de búsqueda escribe “Diagnostico de memoria de Windows” y selecciona este programa.
3. Selecciona la opción “Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas”.
4. Espere a que se realice el proceso.

Con toda la información aquí compartida ya puedes tratar de recuperar tu sistema en caso de que no responda o si algún programa en Windows está congelado.