Motorola es una de las marcas de celular más famosas del planeta y su principal objetivo es mejorar la vida de sus usuarios, desarrollando unos de los mejores teléfonos inteligentes.
A pesar de esto es común que con el paso del tiempo los teléfonos pierdan rendimiento, esto debido a distintos factores, como la memoria, el almacenamiento o el sistema operativo.
Es en estas ocasiones que necesitaremos resetear el teléfono para recuperar su mejor funcionalidad y rendimiento.
Restablecer tu teléfono a sus valores de fábrica, eliminara todos los cambios que hayas realizado en él. Ten en cuenta que esto eliminara todos los ajustes y todo lo que este almacenado en su memoria.
Específicamente se borrarán datos de tu cuenta de Google, fotos, videos, configuración de aplicaciones y sistema. Por lo cual, debes de tomar en cuenta la protección de tus datos.
A continuación, te enseñaremos todo lo que debes saber acerca de como reiniciar y restablecer tu teléfono Motorola.
Tabla de Contenidos
Reiniciar o Resetear tu Motorola
Debes tomar en cuenta que un restablecimiento de fábrica no es lo mismo que un reinicio.
Puedes utilizar un reinicio si tu teléfono se queda congelado o si tiene algún error menor.
Pasos para realizar un reinicio forzado en tu Motorola
- Mantén pulsado el botón de encendido entre 7 y 10 seg.
- El teléfono se reiniciará de manera automática.
Si deseas comprobar el rendimiento de tu teléfono, o si existe algún problema con su batería o alguna aplicación instalada, puedes utilizar un reinicio en modo seguro.
Pasos para hacer un reinicio en modo seguro en Motorola
- Presiona el botón de encendido por alguno segundos.
- Presiona el botón de Apagar por alguno segundos.
- Selecciona “Aceptar” para iniciar en el modo seguro.
Por descarte puedes utilizar el modo seguro para identificar algún problema en tu dispositivo, antes de restablecer el teléfono.
Si el problema persiste, utiliza un restablecimiento de fabrica para solucionar el problema.
Restablecer de fábrica teléfono Motorola
Restablecer tu teléfono te ayudará de diferentes maneras.
Por ejemplo, de esta forma podrás recuperar el rendimiento original del teléfono, o eliminar tus datos e información si deseas regalarlo o venderlo.
Sin embargo, existen algunas cosas que debes saber antes de resetear tu teléfono como las siguientes.
Datos que se borrarán en tu teléfono al volver a condición de fábrica
Restablecer tu teléfono, eliminara todos tus datos y regresara el teléfono a como cuando estaba nuevo, estos son los datos que se perderán en este proceso:
- Cuentas de correo, esto incluye tus cuentas de correo como Google y redes sociales.
- Archivos multimedia, esto se refiere a fotos, imágenes, canciones, videos, documentos.
- Configuraciones del sistema.
- Configuración de aplicaciones y sus datos, esto se refiere, a todas las aplicaciones y sus datos, por ejemplo, esto eliminaría WhatsApp y su historial de mensajes.
- Todas las aplicaciones y descargas.
Si deseas realizar un restablecimiento de fábrica de tus dispositivos y no perder tus datos puedes realizar una copia de seguridad.
Para esto puedes copiar todos tus archivos de manera manual en un disco duro o en la nube utilizando algún servicio de almacenamiento como Google drive.
Para realizar este proceso debes tener las credenciales de tu cuenta de Google en la que realices la copia de seguridad. (Esto se refiere al usuario y contraseña.)
Además, debes de anotar o recordar la contraseña, patrón, pin o contraseña que tienes registrado en tu dispositivo, para evitar inconvenientes.
Pasos para crear una copia de seguridad desde tu motorola
- Desbloquea tu teléfono.
- Ve a la pantalla de inicio.
- Dirígete a “Configuración”.
- Selecciona “Sistema”.
- Selecciona “Copia de seguridad”.
Si crees que una aplicación de terceros es la causante de alguna falla en tu teléfono, desactiva la copia de seguridad antes de realizar un restablecimiento.
Restablecer desde configuración (ajustes) si tu teléfono funciona
Puedes utilizar este método de reseteo, si tu teléfono Motorola funciona de manera normal siguiendo estos pasos:
- Desbloquea tu teléfono.
- Ve a la pantalla de inicio.
- Dirígete a “Configuración”.
- Selecciona “Sistema”.
- Selecciona “Avanzado”.
- Selecciona “Opciones de restablecimiento”.
- Selecciona “Borrar todos los datos (restablecer la configuración de fábrica)”.
- Espera a que se realice este proceso.
- Al terminar el restablecimiento tendrás que configurar el teléfono desde el inicio.
Restablecimiento externo desde Modo Recovery si tu teléfono no funciona
Puedes utilizar este método de Hard Reset desde modo recovery, si tu teléfono Motorola no funciona de manera normal.
Por ejemplo, si no puedes desbloquearlo o se encuentra congelado y no puedes acceder a ningún menú.
Pasos para realizar un Hard Reset en Motorola:
- Antes de iniciar con el proceso debes tomar en cuenta que tu teléfono debe tener al menos 30 % de carga o estar conectado a su cargador.
- Apaga tu dispositivo.
- Mantén presionado simultáneamente el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que el teléfono encienda.
- Pulsa el botón de bajar volumen hasta que veas el modo de recuperación.
- Presiona el botón de encendido para entrar al modo de recuperación.
- Pulsa el botón de encendido y luego pulsa una vez el botón de subir volumen para ver las opciones del menú de recuperación.
- Podrás identificar este menú, por ser una pantalla negra con opciones de color azul, en las que solamente podrás navegar utilizando los botones de subir y bajar volumen.
- Utiliza los botones de volumen para seleccionar la opción “Wipe data / factory reset”.
- Selecciona el botón de encendido para seleccionar esta opción.
- Selecciona” Si” utilizando los botones de volumen y aceptando con el botón de encendido.
- Selecciona “Reboot system now” utilizando los botones de volumen y aceptando con el botón de encendido.
- Tendrás que esperar algunos minutos para que se realice este proceso de «reboot system».
- Cuando el teléfono se reinicie y este listo para ser configurado nuevamente podrás ver el asistente de inicio.
Este proceso puede variar según el modelo y sistema operativo de tu teléfono motorola.
Para más información puedes ir a la página: Ayuda para dispositivos – Obtén ayuda sobre tu dispositivo Motorola – Motorola Soporte (motorola-support.com).
Aplicaciones para realizar un Hard Reset a tu Motorola
Si el proceso anterior te resulta complicado o el modelo de tu dispositivo no cuenta con los botones antes descritos, puedes utilizar una aplicación para ingresar al modo de recuperación de una manera más sencilla.
Existen diversas aplicaciones para realizar recuperaciones en tu teléfono, pero debes tomar en cuenta que el lugar mas seguro y recomendado para descargar una aplicación es la tienda oficial de tu dispositivo.
Antes de utilizar una aplicación puedes asegurarte de su confiabilidad, con la puntuación y comentarios que le han dado otros usuarios.
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Estas son algunas de las aplicaciones que puedes utilizar para ingresar al menú de recuperación desde tu motorola:
- Recovery Reboot
- Reboot into Recovery
- Fast Reboot
¿Cómo funcionan estas aplicaciones?
- Debes descargarlas e instalarlas desde la tienda.
- Una vez instalada debes ingresar a la aplicación.
- Buscar y seleccionar la opción “Recovery”.
- El teléfono se reiniciará y arrancará en el menú de recuperación.
- Una vez en el modo de recuperación tendrás que seguir los pasos antes descritos para restaurar tu teléfono Motorola a sus valores de fábrica.
Nota: si ninguna de las opciones de restablecimiento te fueron funcionales en tu motorola moto, solicita apoyo en la pagina web oficial Motorola Support para buscar respuestas al problema.
¡Listo! Ahora puedes restablecer el teléfono Motorola, de manera segura y fácil.